AFTER SERVICEアフターサービス
オンラインショップにてお買い上げされた製品には購入証明書を同梱いたします。
(刻印可能な製品はウマキの刻印をお入れします。)
購入証明書は保証書となりますので大切に保管をお願いいたします。
お買い上げから10年間は、通常の使用での不具合は無償にて可能な限り修理させていただきます。
修理ご希望のお客様は問い合わせフォームに必須事項入力の上、下記店舗までお持ちいただくかご郵送をお願いいたします。
(送料はお客様ご負担となります。)
お問い合わせフォームはこちら
〒710-0824
岡山県倉敷市白楽町556-25
アイジュエリーウマキ
ウマキオンラインショップカスタマーサービス係
アフターサービス
◯磨き・洗浄
ジュエリーの状態に合わせて磨きと洗浄のクリーニングをさせていただきます。
(深い傷の場合は取り切れないこともあるのでご了承ください)
◯変形直し
変形してしまったリングの形をお直しいたします。
◯リングのサイズ直し
初回のみサイズ直しを無償にてお受けいたします。
アップ、ダウンともに2号まで(0.5号単位で承ります。)
デザインによってはサイズ直しが出来ないリングもございます。
◯石外れ
通常の使用で石が外れてしまった場合は無償にて修理いたします。
一部のデザインに限り修理が出来ないものもございます。
◯宝石を留めるツメの修理、補強
通常の使用で宝石を留めている爪が変形、破損した場合は無償にて修理いたします。
◯チェーンやパーツの取付、交換
通常の使用でチェーンが切れてしまった、
またパーツが取れてしまった場合には無償にて修理いたします。
◯チェーンカット
初回のみチェーンを短くカットいたします。
※ 10年の保障期間が終了後も製品の不具合の修理(有償)をお受けしております。どうぞご相談ください。
ジュエリーのお手入れ方法
基本的な保管方法（ダイヤモンド、地金）
皮脂や化粧品によるくすみ、汚れを軽減するために、着用後はやわらかい布で拭くことをおすすめします。
その後個別のビニール袋に入れる、ジュエリーボックスへの保管をお願いいたします。
また日の当たる場所、極端に乾燥している環境、高温多湿の場所は変色や石割れの原因になるため保管をお控えください。
パール製品のお手入れ方法
汗や皮脂がパールの劣化を早める可能性があるため、使用後は柔らかい布で拭いてください。
また外気や直射日光に当たらないように箱に閉まって保管ください。
色石のお手入れ方法
ご自宅などの超音波洗浄は製品によっては石割れや爪ゆるみの原因になってしまうものもございます。
店舗にお持ちいただくかお送りいただいた製品は、無償にて可能な限りのお手入れをさせていただきます。